「施術を始める前にしなければいけないこと」はなんだと思いますか？
今回は疲労回復整体アカデミー・会員セミナーの中で
「患者さんとのコミュニケーションで施術の前に伝えるべき、確認すべきこと」をお話している動画をご紹介します。
目次
施術前のチェックポイント【セミナー特別動画】
患者さんがいらっしゃった際、施術の前には問診をすると思います。
この時に、分析としてやっておくべきことをご紹介します。
まず「施術をする」ということについて、患者さんと認識の齟齬がないようにしておくことが重要です。
患者さんが来院される理由は「症状を治して欲しい」からです。
もちろん、施術者もそのつもりで施術を進めると思います。
患者さんは施術を受ければ、痛みはすぐに改善する・症状は治る、という意識を持って来院します。
しかし実際は、体の状態によってはすぐに痛みが取れないケースもあると思います。
施術後、1〜2日後の方が状態が改善している、という方もいらっしゃいます。
まずは、患者さんの体が今どういう状態なのかをチェックして、
どのような形で回復していくか、を見極める必要があります。
その部分がきちんと共有されていないと、施術の効果が伝わらず、クレームや悪評に繋がってしまうこともあります。
自分たちが整体で何をしているのか？
患者さんは何を求めているのか？
施術を始める前に、その隙間を埋める作業を、問診や説明でしていく必要があります。
他にも問診の際に聞いておいた方が良いことをいくつか話していますので、ぜひ参考にしてみてください。
「体験会」実施中
疲労回復整体アカデミーでは、体験会を開催しています。
実際に「施術を受けてみたい」という方は、ぜひ下記をチェックしてみてください。
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